Sono stati 29,4 milioni nel 2010 i bagagli smarriti o riconsegnati in ritardo nei viaggi aerei nel mondo, in aumento rispetto ai 25 milioni del 2009 anche per via della crescita del traffico passeggeri da 2,21 miliardi del 2009 a 2,44 dell’anno scorso (+10,41%); ma negli ultimi quattro anni il trend si mostra discendente. E’ quanto emerge dalla settima edizione del ‘Baggage Report’ di Sita, societa’ internazionale specialista nella fornitura di soluzioni It e servizi di comunicazione per l’industria del trasporto aereo, che conferma come il problema piu’ frequente nella gestione dei bagagli sia il trasferimento da un aereo all’altro (51%).
Perché si smarrisce il bagaglio
Se nel 2007 i bagagli ‘disguidati’, cioe’ smarriti o riconsegnati in ritardo, furono 42,4 milioni (18,86 ogni mille passeggeri), nel 2010 sono stati 29,4 milioni, con un rapporto di 12,07 bagagli ogni mille passeggeri. Fra le altre cause di disguido dei bagagli, Sita indica il mancato carico dei bagagli nella stiva (14%), errore biglietto/ scambio del bagaglio/sicurezza/altro (12%), aeroporto/Dogana/meteo/restrizione di volume e peso (10%), errore nel carico e scarico (6%), errore di etichettatura (4%) e infine errata gestione all’aeroporto di arrivo (3%).
