Ethiopian Airlines sta preparando il proprio ingresso in Star Alliance e sta facendo il possibile per acquisire tutte le funzionalità minime possedute da tutte le altre compagnie facenti parte dell’alleanza. Per questo ha rinnovato il contratto per la suite di prodotti CCS (Custome Sales and Service) sta ultimando l’acquisizione di tutti i servizi di Sabre Airline Solutions, tra questi anche il servizio che consentirà ai passeggeri di aderire al programma frequent flyer con tutte le altre compagnie facenti parte di Star Alliance e di riscattare i punti per biglietti omaggio e upgrade.
Tutti i prodotti CCS permetteranno a Ehiopian Airlines e agli altri membri di Star Alliance di collaborare in modo più stretto e di condividere i dati riguardanti i passeggeri per l’ottimizzazione dei loro servizi e la massima soddisfazione dei clienti.